眾至資訊所交之設備應自驗收合格之日起，提供3年之到府人工及零件保固服務，在保固期限內，如非使用不當而發生損毀或故障等情事者，眾至資訊會無條件負責維修。 

眾至提供維修之基本時間為星期一至星期五上午8時30分至下午5時30分，例假日不在此限。 

設備發生故障時，眾至於接獲訂購機關電話、傳真或書面通知後8個工作小時內，將該設備回復正常運作，或更換功能不低於該設備之新品。 

如為檢修之必要，眾至會提供功能不低於故障設備之替代設備提供訂購機關代用，於此情形，該設備用品視為已回覆正常運作。