眾至資訊所交之電腦週邊設備用品應自驗收合格之日起，提供第四組交換器及路由器網路設備、第六組資訊安全暨加值網路設備3年之到府人工及零件保固服務，在保固期限內，如非使用不當而發生損毀或故障等情事者，眾至資訊會無條件負責維修。 

眾至提供維修之基本時間為星期一至星期五上午8時30分至下午5時30分，例假日不在此限。 

第四組與第六組之網路設備用品發生故障時，眾至於接獲訂購機關電話、傳真或書面通知後8個工作小時內，將該網路設備用品回復正常運作，或更換功能不低於該網路設備用品之新品。 

如為檢修之必要，眾至會提供功能不低於故障電腦週邊設備用品之替代設備提供訂購機關代用，於此情形，該電腦週邊設備用品視為已回覆正常運作。